Возврат аванса при расторжении договора на оказание услуг

Содержание:

Срок возврата денежных средств при расторжении договора оказания услуг

Мной был заключен договор с агентством недвижимости на оформление прав собственности и оплачены услуги в 100% размере посредством банковского перевода.

На следующий день я написала заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства.

Прошло 2 недели, и компания все еще не произвела возврат, не отказывается, но аргументирует внутренними правилами, по которым не могут согласовать форму документа (доп.соглашения видимо), которое нужно со мной подписать.

вопрос — закреплен ли законодательно срок возврата.

также меня смущает вот эта статья ГК (можно ли ей руководствоваться в этом случае)? — Ст.453 ГК «4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.». в комментариях в интернете встречаются юристы, ссылающиеся на 7-ми дневный срок в соотв.со ст.314, и те, кто ссылается на ст. 31 ЗоЗПП — 10 дней для возврата, и те, кто ссылается на п.4 ст.453 ГК.

и в формулировке ЗоЗПП потребитель вправе расторгнуть, обязан оплатить фактически понесенные расходы, но нет упоминания о возврате в случае 100% оплаты.

Заранее спасибо за комментарии.

Ответы юристов (2)

Нужно внимательно читать условия договора в части его досрочного расторжения

вопрос — закреплен ли законодательно срок возврата.

Срок возврата должен быть указан в договоре.

Я вам советую написать претензию о возврате суммы в связи с тем что услуга были ими не оказана, установить им срок возврата, а затем взыскивать в судебном порядке.

Ссылки на «внутренние правилам, по которым не могут согласовать форму документа (доп.соглашения видимо), которое нужно со мной подписать» — отговорки, к юридическим основаниям не имеют отношения.

Ст.453 ГК «4 — это не про Вашу ситуацию. ст. 31 говорит о возврате в связи какими-либо нарушениями.

7-ми дневный срок по ст. 314 относится к сроку, когда должно быть исполнено требование, не исполненное в разумный срок. По практике этот же срок — 7 дней — также принимается за разумный.

Особенность в том, что возврат осуществляется за минусом понесенных расходов, и здесь компания может злоупотреблять. Судебная практика исходит из того, что расходы должны быть доказаны и относиться именно к этой услуге. Почитайте договор — порой в них компании заранее пишут сумму, которую необходимо выплатить в случае его расторжения. Эти суммы всегда завышены и не имеют ничего общего с реальными расходами.

Право расторгнуть договор ЗоЗПП никак не связывается с тем, какой аванс Вы внесли. Просто, не оплатив Вы аванс, можно было оказаться от договора и пусть компания требует и доказывает расходы. А оплатив аванс, Вам надо его вернуть, при этом еще и в меньшем размере, т.к. из него вычтут расходы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как сделать возврат аванса по договору об оказании юридических услуг?

Могу ли я вернуть предварительную оплату за юр. услуги, если я передумала иметь дело с этой фирмой? Договор был подписан в пятницу, сегодня понедельник.

Ответы юристов (5)

смотрите условия договора. если это ООО или ИП для вас действует закон о защите прав потребителя, если адвокат — то нет

Есть вопрос к юристу?

Елена, Здравствуйте! Вам нужно как можно скорее вручить им отказ от договора и требование о возврате уплаченной по договору суммы.

Здравствуйте. Пшиите заявление на расторжение

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Яндекс.Директ Официальный Doogee X9 mini 5.0″ HD / 4 ядра / 1,5 GHz / 5 Мп. Стильный смартфон в Цитрусе! ОписаниеХарактеристикиОтзывыОфициальный citrus.uaАдрес и телефонКиев Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Комментарий к Ст. 32 ЗоЗПП РФ Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг. Дело в том, что, устанавливая право отказа потребителя от исполнения договора, законодатель не предусмотрел право того же потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору подряда или возмездного оказания услуг в качестве аванса. В соответствии с пунктом 3 статьи 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. В соответствии с пунктом 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Таким образом, если договор предусматривает уплату аванса, но не предусматривает его возврата в случае расторжения договора, потребитель в случае реализации своего права на основании комментируемой нормы лишается возможности вернуть уплаченные денежные средства, даже если услуги или работы были оплачены полностью, а исполнитель даже не приступил к исполнению договора.Источник: zozpprf.ru/glava-3/statya-32

Пишите заявление об отказе от услуг, руководствуйтесь ниже приведенной статьей закона о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день, Елена!

Вы можете расторгнуть договор оказания услуг и вернуть предоплату согласно ст. 32 закона о защите прав потребителя — Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору..

С уважением, Владимир.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора с юр.фирмой и возврат уплаченного аванса

Ситуация вкратце такая:сегодня судебные приставы арестовали счет моей кредитной карты в рамках дела о штрафе ГИБДД двухлетней давности.Я обратился на портал 9111.ru, на котором мой вопрос отозвалась некая юридическая контора, обещавшая решить вопрос со снятием ареста с моего счета,якобы они добъютя этого аж в досудебном порядке, а деньги,которые я им уплачу будут мне возвращены в 10-дневный срок из бюджета и еще за моральный ущерб взыщут(все в досудебном порядке. ) Юристы pravoved.ru только что подтвердили мои сомнения-я столкнулся с банальными мошенниками,которым я уже умудрился выплатить аванс.Посоветовали расторгать договор и уж точно не вздумать платить им остаток.С этим все понятно ( ст 32 закона о защите прав потребителей) ,но вот другой вопрос могу ли я потребовать возврат уплаченного мной аванса в связи с расторжением договора,ведь они могут сказать,что часть работы они выполнили,поэтому деньги не отдадим.Отсюда два вопроса:

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег,мотивируя тем,что часть работы выполнили,особенно пункт 3.3)?

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени,тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу,которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Прикрепил сканы моего договора для ознакомления

Ответы юристов (11)

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Полагаю, что есть.

Вам совершенно справедливо указали, что для целей возврата уплаченных денег стоит аргументировать свои требования ссылкой на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и дополнительно можно обосновать сови требования положениями ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В обоих нормах указана обязанность компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов.

Соотнося данное положение с п. 3.3 Вашего договора для подтверждения указанных расходов Вам должны быть представлены документы подтверждающие выполнение действий связанных с правовым анализом Вашей ситуации (договорные требования) и расходы которые были понесены в этой связи (заключенные договора, акты выполненных работ, платежные поручения).

Смотрите так же:  Защита прав потребителей срок возврата денег

Поскольку договор с Вами заключен от имени юридического лица, Вы вправе потребовать предоставить Вам в подтверждение заверенные копии документов первичного бухгалтерского учета, подтверждающие заявленные фирмой расходы.

Полагаю, что такого рода документы, а равно данные из банка о перечислении денежных средств, связанные с оплатой исполнения Вашего заказа в их распоряжении отсутствуют.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Конкретными сроками Вы не связаны, однако сделать это стоит в ближайшее время.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Выполненную работу, как я указал выше они должны подтвердить.

Выполнение работы предполагало бы передачу ее результатов заказчику. Поскольку речь идет о нематериальном результате — анализ ситуации, то фирма могла бы позаботиться о составлении акта оказания услуг, в котором отразили, что провели указанный анализ, разобрали ситуацию, а с Вашей стороны потребовали бы указать. что услуга в этой части оказана полностью и претензий к ее полноте и качеству Вы не имеете, в данном качестве может выступать и составленный ими документ (как овеществленный результат, оказанной услуги), в котором был бы представлен полный разбор Вашей ситуации с указанием возможных вариантов ее решения (где также будет отметка о принятии результата оказанной услуги с Вашей стороны).

Уточнение клиента

Михаил,большое спасибо за качественную консультацию,но подскажите очередность действий в оношении этой фирмы и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении?Спасибо

13 Сентября 2017, 21:20

Есть вопрос к юристу?

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Конечно вы можете вернуть средства, выполнение части работ, они обязаны документально подтвердить. Только в таком случае вы должны возместить фактически понесенные расходы. И чем быстрее вы подадите уведомление о расторжении контракта, тем сократите срок на выполнение работы (придумывание невыполненной работы).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Вообще закон устанавливает, что вы можете отказаться от работы в любое время. Но не стоит затягивать, так как работу начнут исполнять и фактически меньшую сумму вам вернут.

Подавайте уведомление о расторжении договора в саму фирму с отметкой на вашем экземпляре о получении, если откажут в приеме, то направляйте почтой.

По п.3.3 пусть докажут, что они осуществляли правовой анализ.

Согласно ст.16 Закона о ЗПП 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Продолжу свой ответ из прошлой темы.

Документы больше никакие вам предоставлять не нужно. Только свои реквизиты указать — данные договора и ваш счёт.

Только сдать заявление под отметку о принятии либо по почте заказным с описью.

Вот если добровольно деньги не вернут — вот тогда уже придётся действовать через суд в рамках закона о защите прав потребителей — по ст 15 в суде требовать моральный вред, по ст 13 — штраф в 50% от выигранной суммы за отказ удовлетворять претензию.

В суд гос пошлина не платиться, по ст 17 суд можно провести по вашему месту жительства, при сумме иска до 50.000 судля мировой, свыше этой суммы — районный

Уточнение клиента

Спасибо Владимир!Расторжение договора я могу объяснить любой причиной?Ну например я уладил вопрос с приставами и в услугах юр.фирмы больше не нуждаюсь?

13 Сентября 2017, 21:30

и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении?

От Вас в их адрес потребуется только уведомление об отказе от исполнения. При это имейте ввиду, что в силу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В уведомление также заявляете требование о возврате денежных средств. К уведомлению приложите копию реквизитов банковского счета для их зачисления.

1)есть ли у меня возможность вернуть уплаченный мной аванс(ведь они могут отказать в возврате денег, мотивируя тем, что часть работы выполнили, особенно пункт 3.3)?

Есть, если вы не подписывали никаких актов о проделанной ими работе.

2)в какие сроки я могу это сделать(ведь чем больше проходит времени, тем больше у них оснований сослаться на уже выполненную работу, которой они могут мотивировать отказ в выплате денег)?

Срок исковой давности 3 года, столько же дается и в данном случае, но затягивать не стоит.

Для большей аргументации советую Вам отправить договор в роспотребнадзор для его проверки на соответствие законодательству, а претензию о расторжении писать как можно быстрей, в ней и потребовать возврат денег в связи с неоказанием услуг в полном объеме ил вообще не оказанием услуг

Михаил, большое спасибо за качественную консультацию, но подскажите очередность действий в оношении этой фирмы и какие документы нужно им предъявлять кроме заявления о расторжении? Спасибо

1. заявление с указанием требований;

2. копию договора;

3. реквизиты по которым вам должны вернуть деньги

Расторжение договора я могу объяснить любой причиной?

Вы можете не указывать никаких причин — требование об отказе от исполнения является безосновательным и не предполагает его обоснования, указания мотивов, которые Вас побудили к его заявлению.

Расторжение договора я могу объяснить любой причиной? АлександрВы можете не указывать никаких причин — требование об отказе от исполнения является безосновательным и не предполагает его обоснования, указания мотивов, которые Вас побудили к его заявлению.

Но лучше конкретизировать, указав, что в связи с неисполнением взятых обязательств, что подтверждается применением к вам принудительных мер взыскания, а именно ареста карты

Выполненную работу, как я указал выше они должны подтвердить.

Дополню, что необходимость документального оформления результатов оказанной услуги и передача их заказчику предопределена и в силу прямого указания ст. 720 ГК РФ, обозначавшей, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Применение нормы ст. 720 ГК РФ предопределено в силу прямой оговорки ст. 783 ГК РФ — общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Но лучше конкретизировать

А какой в этом потаенный смысл?

Положения статьи 782 ГК РФ, дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.

Здравствуйте. Небольшое дополнение. Ни ст. 32 ЗоЗПП, ни 782 ГК РФ не предусмотрен возврат аванса в случае расторжения договора.

Поэтому в данном случае необходимо ссылаться на на нормы о неосновательном обогащении.

Статья 453. ГК РФ Последствия изменения и расторжения договора
4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Решение по Вашему делу может быть такое.

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 10 июля 2017 г. по делу N 33-25533
Истец Ш. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «******» о расторжении договора об оказании юридических услуг от 19.10.2016 года, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 60000 руб., неустойки в размере 60000 руб., компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 19.10.2016 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу юридические услуги в виде правового анализа ситуации, представления интересов истца на переговорах с Я. по урегулированию споров, подготовки документов. По данному договору истец оплатила юридические услуги в размере 60000 руб. и транспортные расходы, связанные с исполнением данного договора, в размере 1000 руб., оформила у нотариуса доверенность на сотрудников ответчика. В связи с тем, что конфликт между истцом и Я. был исчерпан без участия ответчика, истец обратилась к нотариусу за оформлением распоряжения об отзыве доверенности на сотрудников ответчика ООО «******», направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. В связи с тем, что претензия удовлетворена не была, истец обратилась в суд с настоящим иском.
Как следует из материалов дела и было установлено судом первой инстанции, 19.10.2016 года между Ш. (заказчик) и ООО «******» (исполнитель) был заключен договор N 1919160401 об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался выполнить принятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1 настоящего договора, а именно, представление интересов истца на переговорах с Я. по урегулированию споров, правовой анализ ситуации, подготовка документов.
По данному договору истец оплатила юридические услуги в размере 60000 руб. и транспортные расходы, связанные с исполнением данного договора в размере 1000 руб., что подтверждается чеками, оформила у нотариуса доверенность на сотрудников ответчика, что подтверждается копией доверенности.
30.01.2017 года истец Ш. направила в адрес ответчика претензию, где требовала выплатить ей денежные средства, уплаченные по договору в размере 60000 руб., неустойку в размере 60000 руб., данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывала на то, что свои обязательства по договору выполнила своевременно и в полном объеме, оплатив стоимость услуг по договору, в то время как ответчик ООО «******» не исполнил свои обязательства по договору, конфликт между истцом и Я. был разрешен без участия ответчика.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
В соответствии с абз. 8 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из представленных доказательств не следует, что истцу Ш. были оказаны в полном объеме и надлежащего качества требуемые юридические услуги в соответствии с условиями договора об оказании юридических услуг N 1919160401 от 19.10.2016 года и оплаченного истцом.
При таких обстоятельствах судебная коллегия находит, что решение суда первой инстанции по приведенным выше основаниям подлежит отмене с принятием по делу нового решения о частичном удовлетворении заявленных В.Д. требований о взыскании с ответчика ООО «******» в пользу истца Ш. уплаченных денежных средств в размере 55000 руб. (за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов в размере 5000 руб.), денежной компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», при этом с учетом требований разумности, соразмерности и справедливости определив размер данной компенсации, подлежащей взысканию, равный 1000 руб., неустойки в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 55000 руб., штрафа за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в размере 55500 руб. (55000 руб. + 55000 руб. + 1000 руб.: 2), В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований оснований не имеется.

Смотрите так же:  Доверенность на собрание жск

Уточнение клиента

Марина,в моем случае(в отличие от приведенного Вами кейса) даже до оформления доверенности дело не дошло

22 Сентября 2017, 21:26

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как добиться возврата аванса при расторжении договора оказания услуг?

Заключили договор на оказание услуг(ведущего) с оплатой аванса приняли решение расторгнуть договор. Можем ли рассчитывать на возврат если в договоре указано что при расторжении аванс может быть удержан исполнителем.

Ответы юристов (3)

Договор заключали как физическое лицо?

Если так, то тогда руководствуйтесь ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, все эти договорные условия об удержании аванса противоречат Закону о защите прав потребителей.

Если заказчик юридическое лицо или ИП, то руководствуйтесь ст. 782 Гражданского кодекса РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Уточнение клиента

Да как физическое. А что считается фактически понесенными расходами?.Просто ведущий ссылается на то что аванс был бронью даты и того что он работает именно с нами в этот день, и поэтому отказывался от других заказчиков, а так же ссылается на создание индивидуального сценария поэтому аванс не возвращает.

16 Мая 2017, 20:42

Есть вопрос к юристу?

Владислав, это Ваш экс-ведущий должен доказать, что он понес какие-то расходы на сумму аванса. Вы можете просто потребовать вернуть Вам уплаченные денежные средства.

Стоимость создания индивидуального сценария в договоре указана? Сценарий Вами, как заказчиком должен был утверждаться? Вы его принимали? Доказательства этого у него есть?

Только лишь его слова, в данном случае, доказательством являться не могут.

Уточнение клиента

Вот непосредственно сам договор, насколько я понял мне нужно составить претензию на возврат денежных средств? Но договор составлен без адресов регистрации только серии и номер.Считается ли договор недействительным? и как быть в этой ситуации??

16 Мая 2017, 22:32

Нет, не считается.

Расписку с него взяли в получении денег?

Уточнение клиента

отдельно нет, но этот пункт прописан в договоре

16 Мая 2017, 23:17

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат аванса при расторжении договора на оказание услуг

2. Нормы, которые применяются судами к отношениям по возмездному оказанию услуг >>>

3. Нормы, которые могут применяться судами к отношениям по возмездному оказанию услуг >>>

Для продолжения скачивания необходимо собрать картинку:

Возврат аванса при расторжении договора

Задаток и аванс — в чем разница?

Рассматривая вопрос о возврате аванса заказчику, стоит разграничить понятия задатка и аванса. Согласно ч. 1 ст. 380 ГК РФ, задаток представляет собой денежное обеспечение гарантии исполнения договорных взаимоотношений. Это значит, что в случае неисполнения заказчиком своих обязательств сумма задатка ему не возвращается. Если же инициатором расторжения является исполнитель, задаток придется вернуть, при этом по общему правилу сумма возвращаемого задатка удваивается. Больший размер возвращаемого задатка может быть предусмотрен положениями заключенного соглашения.

Соглашение об установлении размера задатка и порядка его передачи от одной стороны к другой должно быть заключено в письменном виде. Законодатель устанавливает ограничение на способ обеспечения задатка: выплата может быть осуществлена только в денежном выражении, т. е. передать исполнителю ценные бумаги и вещи нельзя.

Смотрите так же:  Договор предоставления коммунальных услуг гражданам

Прямого определения понятия аванса действующий ГК РФ не содержит, поэтому на практике используется общее ненормативное определение, характеризующее его как предоплату услуг, предоставляемых заказчику исполнителем. Как правило, аванс выдается с целью частичного покрытия исполнителем расходов, которые он понесет при исполнении своей части условий договора, и не имеет статуса гарантийного обязательства.

В соответствии с ч. 3 ст. 380 ГК РФ, денежные средства, переданные заказчиком исполнителю в отсутствие письменного соглашения о порядке и условиях передачи денег, не могут квалифицироваться как задаток и потому признаются авансом. Если по каким-либо причинам сделка не состоялась (за исключением случаев, когда в договоре прямо указано иное), аванс должен быть возвращен заказчику в полном объеме.

Отсутствие четкого законодательного разграничения между понятиями задатка и аванса является причиной того, что их часто путают между собой.

Основания для расторжения договора

Положения ст. 450 ГК РФ устанавливают следующие основания для расторжения договора:

  1. Соглашение сторон (ч. 1).
  2. Решение суда, вынесенное по инициативе одной из сторон:
    • при существенном нарушении другой стороной условий сделки (п. 1 ч. 2); при этом существенным признается нарушение, которое влечет за собой значительные потери для обратившейся в суд стороны;
    • в иных случаях (п. 2 ч. 2), например при несвоевременном исполнении подрядчиком своих обязательств или нарушении им установленных договором сроков (ч. 2 ст. 715 ГК РФ), неспособности выполнить работу надлежащим образом и устранить указанные заказчиком недостатки (ч. 3 ст. 715 ГК РФ).

Вне зависимости от того, на каком основании был расторгнут договор, стороны должны исполнить возникшие у них обязательства, если таковые имеются. В том случае, если при заключении соглашения одна из сторон передала второй определенную сумму в качестве аванса, прекращение договорных обязательств влечет за собой необходимость передачи денег их владельцу.

В зависимости от обстоятельств, сложившихся в конкретной ситуации, порядок осуществления взаиморасчетов между сторонами может различаться. Основным критерием, определяющим объем прав и обязанностей заказчика и исполнителя, является объем работ, которые успел выполнить последний на момент расторжения договора.

Расторжение договора и возврат денежных средств при условии невыполнения исполнителем своих обязательств

При возникновении ситуации, в которой ненадлежащие действия исполнителя становятся причиной неисполнения им своих обязательств, приобретенных в результате заключения соглашения, заказчик вправе требовать полного возврата аванса при расторжении договора и полного возмещения причиненных ему убытков (если факт возникновения таких убытков будет им доказан). Кроме того, положениями договора может быть предусмотрено право заказчика на получение неустойки, выступающей в качестве денежной компенсации понесенных им временных затрат. Сумма неустойки также определяется сторонами на стадии заключения соглашения.

Однако и в такой ситуации аванс может быть возвращен заказчику не в полном объеме. Если исполнитель оформил банковскую гарантию, обеспечивающую возврат аванса, и заплатил за эту услугу банку, но не исполнил свои обязательства, он может использовать средства заказчика для погашения понесенных им расходов.

Возврат предоплаты после расторжения договора при условии выполнения стороной части своих обязательств

Довольно часто при заключении соглашения о выполнении исполнителем определенных работ аванс выдается в качестве источника финансирования для приобретения необходимого инвентаря и материалов или оплаты иных требуемых для надлежащего исполнения своих обязательств расходов. В этом случае при определении размера средств, подлежащих возврату, сторонам соглашения необходимо сопоставить понесенные исполнителем расходы с суммой выданного ему аванса и на основании полученного результата определить дальнейший порядок осуществления взаиморасчетов.

При этом возможны следующие варианты:

  1. Если исполнитель уже потратил средства на покупку требуемых для выполнения заказа расходников, аванс он может не возвращать.
  2. Если суммы, выплаченной заказчиком в виде аванса, недостаточно для погашения понесенных затрат, заказчику придется доплатить. Исполнителю стоит помнить о том, что подобные споры решаются, как правило, в судебном порядке — а это значит, что ему придется документально подтвердить все понесенные расходы.
  3. Если сумма аванса превышает сумму понесенных исполнителем расходов, неиспользованная часть денег должна быть возвращена заказчику.

Возврат аванса в судебном порядке

Если стороны расторгли договор, но не смогли самостоятельно определить порядок взаиморасчетов по выплаченному авансу, спор придется разрешать в суде. Для этого заказчику необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Составить досудебную претензию и передать ее контрагенту. В ней необходимо:
    • перечислить выдвигаемые требования и привести их обоснования;
    • установить разумные сроки для их исполнения;
    • обозначить последствия, с которыми исполнитель столкнется при отказе от возврата аванса, в том числе возможность обращения заказчика в суд с требованием о взыскании невыплаченных средств.

Стоит подготовить 2 экземпляра документа, один из которых следует вручить исполнителю, а второй, с подписью лица, получившего претензию, сохранить в качестве доказательства факта передачи ее адресату или его представителю.

  • В случае отказа подрядчика от исполнения приведенных в претензии требований или их игнорирования обратиться в суд. Исковое заявление необходимо отправить в суд, расположенный по месту нахождения ответчика. В документе должны быть четко изложены исковые требования и приведены основания для их удовлетворения. К иску стоит приложить копии досудебной претензии, направленной в адрес должника, и его отказа от исполнения заявленных требований (при наличии).
  • Особенности процедуры возврата аванса

    Если стороны соглашения пришли к консенсусу, остается выполнить передачу средств и надлежащим образом оформить процедуру. При этом важно учесть, что порядок возврата аванса, перечисленного при заключении договора, имеет следующие особенности:

    1. Возврат средств осуществляется в той же форме (наличной или безналичной), в которой они были получены.
    2. При отсутствии в первичном соглашении положений, регулирующих порядок передачи денег, сторонам потребуется составить дополнительный документ, определяющий данный порядок и сроки передачи, а также точную сумму, подлежащую выплате.
    3. В том случае, если требование о возврате аванса было удовлетворено в судебном порядке, сторона, на которую судом возложена обязанность по выплате денежных средств, должна исполнить свои обязательства в соответствии с положениями вынесенного судебного решения. В случае отказа от добровольного погашения задолженности к делу привлекаются судебные приставы-исполнители и составляется исполнительный лист, на основании которого деньги удерживаются с должника в принудительном порядке.

    Соглашение о расторжении договора и возврате аванса

    Чтобы после прекращения сотрудничества в результате расторжения договора ни у его сторон, ни у налоговых органов не возникло вопросов и разночтений, необходимо составить и подписать соглашение, определяющее порядок прекращения действия договора и возврата аванса.

    В нем необходимо:

    • перечислить обязательства заказчика по погашению расходов, понесенных в ходе подготовки к исполнению условий договора в том случае, если перечисленный ранее аванс не покрывает их полностью;
    • определить обязательства исполнителя по возврату неосвоенного аванса или его части в том случае, если он уже потратил часть денег в ходе реализации своих обязанностей;
    • указать (при необходимости) на погашение имеющихся у сторон обязательств или их части взаимозачетом на основании ст. 410 ГК РФ, а также определить порядок передачи заказчику оставшейся части неотработанного аванса или возмещения исполнителю неоплаченных затрат.

    Сроки возврата денежных средств при расторжении договора

    Если положения заключенного между сторонами договора определяют порядок и сроки возврата денежных средств, полученных в качестве аванса, то при осуществлении взаиморасчетов заказчик и исполнитель должны руководствоваться именно ими. Если договор не содержит подобных указаний, при определении крайней даты возврата денег необходимо соблюдать требования действующего гражданского законодательства.

    Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ, в том случае, если срок исполнения имеющегося обязательства не установлен и соглашение не содержит условий, которые могли бы позволить сторонам самостоятельно определить его, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней с момента предъявления требования об исполнении.

    Можно ли считать полученный аванс неосновательным обогащением заказчика?

    Текст абз. 2 ч. 4 ст. 453 ГК РФ указывает на то, что к отношениям сторон договора, расторгнутого после того, как одна из сторон исполнила свое обязательство (или его часть), применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения. Исключением могут стать лишь ситуации, в которых договор, заключенный сторонами, устанавливает иное.

    Таким образом, в зависимости от наличия или отсутствия в соглашении пункта о порядке возврата аванса при расторжении договора, подлежащие передаче денежные средства могут быть квалифицированы по-разному. Позиция ВАС РФ, изложенная в постановлении от 05.11.2013 № 1123/13, заключается в следующем: если на стадии заключения соглашения стороны договорились о возврате исполнителем полученной им суммы аванса при расторжении договора подряда, эта сумма не может быть квалифицирована как неосновательное обогащение — в этом случае деньги перечисляются их владельцу на основании имеющегося договора. Решение суда о возврате средств, полученных в результате неосновательного обогащения, может быть принято лишь в том случае, если стороны не договорились о возврате аванса при заключении договора.

    Итак, аванс, переданный заказчиком исполнителю на стадии заключения договора, подлежит возврату лишь в том случае, если последний не понес никаких расходов, связанных с осуществлением деятельности, направленной на исполнение им своих обязательств. Если полученные средства он уже потратил (приобрел материалы, закупил инструмент, оплатил транспортные и иные целевые расходы), подлежащая возврату сумма уменьшается на сумму понесенных им затрат. В том случае, если размер его расходов превысил сумму аванса, он имеет право не только не возвращать полученные средства, но и потребовать от заказчика полного возмещения понесенных затрат. Как правило, такие вопросы приходится решать в суде, поэтому исполнителю стоит собрать доказательства, подтверждающие факт целевого использования им денежных средств.