Претензия к азс образец

Содержание:

ПРЕТЕНЗИЯ владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков, возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина

владельцу АЗС N _________

владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков,

возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина

(дизтоплива, сжиженного газа)

________________________________ является владельцем АЗС N ___________,

(наименование юридического лица)

расположенной по адресу: __________________________. «___»_________ ____ г.

я приобрел на АЗС N _____ (________) литров бензина (дизтоплива, сжиженного

газа) марки ________, который был заправлен в мой автомобиль _____________,

государственный номер _______, идентификационный номер ______. Факт покупки

подтверждается _______________________ (чеком, оплатой по карточке и т.д.).

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По

заключению станции технического обслуживания официального дилера,

неисправность возникла вследствие использования некачественного бензина

(дизтоплива, сжиженного газа). Стоимость восстановительного ремонта

двигателя на станции технического обслуживания официального дилера

составляет ______ руб.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Качество бензина (дизтоплива, сжиженного газа) должно соответствовать техническим требованиям, государственным стандартам и техническим условиям. Подтверждением ненадлежащего качества бензина (дизтоплива, сжиженного газа) и основанием для возмещения ущерба служит Акт экспертизы __________, аккредитованной при Госстандарте России, на предмет подтверждения причины поломки моего автомобиля.

В результате продажи некачественного бензина (дизтоплива, сжиженного газа) мне причинены убытки. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» мои убытки при таких обстоятельствах подлежат возмещению в полном объеме.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный моему имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. ст. 15, 1064 ГК РФ требую в десятидневный срок:

— возвратить уплаченную за бензин (дизтопливо, сжиженный газ) ненадлежащего качества сумму в размере _________ руб.;

— возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере __________ руб.;

— возместить затраты по проведению независимой экспертизы.

Согласно ст. 13 Закона требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

1. Копия чека на оплату бензина (дизтоплива).

2. Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта).

3. Копия договора на проведение независимой экспертизы.

4. Счет и чек на оплату услуг независимой экспертизы.

«___»_______ ____ г. __________________

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Образец претензии, если ваш автомобиль вышел из строя из-за некачественного бензина

Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина, необходимо помнить следующее. Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса, а также и Закона РФ «О защите прав потребителей», если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Как продавец, АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива. Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.

Поэтому, обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

В таких случаях надо обязательно сохранять кассовый чек об оплате бензина, поскольку это основное доказательство, подтверждающее факт покупки именно на данной АЗС. В связи с участившимися случаями обращений по качеству топлива, советуем всякий раз сохранять чек до следующей заправки. Однако, даже если вы не сохранили чек, это не лишает вас права предъявить претензию. Факт покупки можно доказать и другими способами, например свидетельскими показаниями находившихся с вами в момент заправки лиц. Если вы уже отправили автомобиль на автосервисное предприятие, до ремонта желательно вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, что провести осмотр и изъять пробу топлива.

Необходимо обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая должна по вашей жалобе провести контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщить вам о результатах. Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

В претензии к фирме, которой принадлежит АЗС, необходимо указать когда вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И наконец, потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ, или, если ремонт уже произведен, квитанции об оплате. Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении.

Смотрите так же:  Лекция кредиторская задолженность

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с вас вправе потребовать возмещения расходов на экспертизу. Но даже если экспертиза не в вашу пользу, это не лишает вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд.

Образец претензии:

Руководству АЗС №____

ООО «Лучший бензин»

Претензия

____ _____________ 2005 г. я приобрел на АЗС №____ 30 литров бензина марки А 95, который был заправлен в автомобиль Тойота Камри, идентификационный номер _________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок:

возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере ____ руб.

возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ______ руб.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Копия чека на оплату бензина

Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта)

Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ

Автор документа

«___»_________ ____ г. я приобрел на АЗС № ____ ____ (________) литров бензина (дизтоплива, сжиженного газа) марки ________, который был заправлен в автомобиль ________, номерной знак _______, идентификационный номер _______.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного бензина (дизтоплива, сжиженного газа). Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса, качество бензина (дизтоплива, сжиженного газа) должно соответствовать ГОСТам и ТУ. Подтверждением ненадлежащего качества бензина (дизтоплива, сжиженного газа) и основанием для возмещения ущерба служит Акт экспертизы __________, аккредитованной при Госстандарте России, на предмет подтверждения причины поломки транспортного средства Клиента.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами бензина (дизтоплива, сжиженного газа) ненадлежащего качества.

Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании статей 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статей 15, 1064 ГК РФ требую в десятидневный срок:

  • возвратить уплаченную за бензин (дизтопливо, сжиженный газ) ненадлежащего качества сумму в размере _________ руб.;
  • возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере __________ руб.;
  • возместить затраты по проведению независимой экспертизы.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

  1. Копия чека на оплату бензина (дизтоплива).
  2. Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта).
  3. Копия договора на проведение независимой экспертизы.
  4. Счет и чек на оплату услуг независимой экспертизы.

Претензия к АЗС по некачественному бензину

Адвокат тел: 8 (925) 664-55-76

Внимание! Это образец.
Он не может быть применен ко всем делам

Генеральному директору
ООО «У.»
Ц.Г.Б.
от адвоката Хоруженко А.С.
Юридическое бюро «Moscow legal»
г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15
http://msk-legal.ru
тел: 8(495)664-55-96

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке ФЗ «О Защите прав потребителей»

Настоящим сообщаю Вам, что «13» июня 2013 г. К.А.А., заключил с ООО «У.» договор купли-продажи. А именно, на А. по адресу: г. Железнодорожный, ул. Керамическая, д. 3. приобрел 14,18 литров бензина марки А-92, которым заправил автомобиль B.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность, а именно детонация двигателя, возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля на СТО Техцентра B. составила 18000 руб. Дополнительно требуются работы по замене свечей зажигания, топливного фильтра, чистки инжектора и форсунок, общей стоимостью около 10000 руб.

Таким образом, К.А.А. был причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

Согласно п.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас возместить нанесенные мне убытки.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (Трех) процентов за каждый день просрочки.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, К.А.А. был вынужден в период ремонта автомобиля пользоваться услугами такси, в размере 1000 руб.

Также К.А.А. был нанесен моральный вред, который он оценивает в 5000 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «26» июня 2013г., исполнить требования настоящей претензии:

— возместить нанесенный ущерб, моральный вред, а также стоимость бензина в размере 34000 руб.

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке топлива на экспертизу.

Смотрите так же:  Компенсация за поднаем жилья военнослужащим 2019 севастополь

В случае отказа в удовлетворении ООО «У.» требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

— наложения ареста на денежные средства на счете ООО «А.» в рамках обеспечительных мер;

— увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом;

— уплата судебных издержек и услуг представителя;

— уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета;

— уплата государственной пошлины;

— уплата компенсации морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г.

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

Автор документа

(полное наименование организации, полный адрес)

проживающий по адресу:_______

на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля

«___»___________ ____ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный № _________, номер двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________).

Подтверждением заключения данного договора является квитанция № _______ от «___»__________ ____ года.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме _____________ (_______________________) рублей.

Ваша организация обязалась отремонтировать __________________________________

(подробно указать, какие узлы и детали по договору должна заменить, какие отремонтировать)

Однако в момент получения автомобиля я обнаружил, что ремонт произведен некачественно:

(перечислить все неполадки и другие факты неисполнения обязательств по договору)

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако Ваша организация этого не сделала.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
  • безвозмездного повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»

(выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

в течение _______ дней с момента получения настоящей претензии.

В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой свих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответ на претензию прошу дать в _____-дневный срок с момента получения настоящей претензии.

«___»__________ ____ г. ________________/________________/

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого – от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

К сожалению не все мобильные, представленные на рынке, имеют удовлетворительное качество. И в связи с этим покупатель может и не захотеть тратить свои деньги на модель, которая не работает, зависает и “глючит”. Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы? В этом случае вам поможет возврат денег.

Что такое возврат денег за телефон?

Возврат денег за телефон, как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. При этом придется возвратить смартфон продавцу – какой бы нерабочей не была модель её нужно будет отдать.

Операция возврата денег за телефон проходит в зависимости от того, когда вы совершали покупку.

Возврат денег за телефон, купленный менее 15 дней назад?

Возврат некачественного телефона, купленного менее двух недель назад – процедура очень простая. Никаких претензий на возврат мобильного оформлять не надо – просто обратитесь в магазин с чеком. У вас будут на выбор следующие варианты.

  1. Замена возвращенного телефона на аналогичную модель или на модель иной марки (если цена различается то может потребоваться доплата).
  2. Вместо возврата некачественного товара вы можете запросить скидку. Это достаточно выгодно в том случае, когда недостаток можно устранить и вы согласны на ремонт. Однако не всякий продавец осуществляет такую операцию.
  3. Вы можете попросить возврата денег за мобильный.
  4. При этом при возврате телефона магазин в течение первых двух недель не может вам отказать. Старайтесь как можно скорее выявить все возможные дефекты чтобы избежать трудностей при возврате некачественного телефона.

Возвратить телефон после 15 дней использования можно будет только при выполнении одного из условий:

  1. В нем есть существенная поломка, которую либо требует дорогостоящего ремонта либо которую нельзя отремонтировать совсем.
  2. Бесплатный ремонт вашего мобильного продлился дольше 45 дней.
  3. Вы сдавали его в ремонт неоднократно в течение года. Если ремонт длился в сумме дольше чем 30 дней, то вы в праве вернуть возвратить телефон без составления претензии на возврат.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон

Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах. Составить претензию можно самостоятельно, без участия нотариуса или юриста. В ней обязательно должны идти по порядку следующие пункты:

  • Полное наименование организации.
  • ФИО руководителя организации (Узнать его можно в магазине или через интернет, запросив информацию об организации).
  • ФИО и данные составителя претензии.
  • Контактные данные составителя.
  • Место составления претензии.
Смотрите так же:  Сколько штраф за нарушение пдд

На этом “шапка” заканчивается. Посередине листа пишется “ПРЕТЕНЗИЯ”. Ниже следуют:

  • Обстоятельства покупки товара.
  • Причина возврата телефона.
  • Требуемая сумма.
  • Причина невозможности мирного урегулирования вопроса.
  • Срок ответа на претензию.
  • Перечень дополнительных документов.
  • Личная подпись и дата.

Подача претензии на возврат денег за нерабочий телефон

  1. Непосредственно в магазин, в котором телефон приобретался.
  2. Индивидуальному предпринимателю, фирме или организации, реализующей продажу мобильных телефонов (она должна быть указана в товарном чеке и на коробке с телефоном)
  3. Напрямую производителю телефона.

Как правильно подается претензия на возврат денег за некачественный телефон?

Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах. При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию.

При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу. От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё. При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема – передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений.

К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта (если оно имеется)

Образец претензии

Единого образца претензии на возврат телефона не существует. Каждое из них заполняется индивидуально в зависимости от причин поломки и других факторов, описанных выше. Ниже можете скачать образец претензии.

Стоит ли обращаться в суд?

Если ваши права нарушаются то определенно стоит. Зачастую сами магазины в случае спора говорят “Если у вас есть жалобы то обратитесь в суд”. Это – исключительно психологический трюк. Большинству магазинов судебное разбирательство будет явно не на пользу, но отослав клиента в столь высокую инстанцию они могут его спугнуть.

В большинстве случаев суд встает на сторону покупателя. Связно это с тем, что в Законе о защите прав потребителя четко прописано то, что продавец несет ответственность за свои товары. Так что проиграть можно только если вы сами сломали свой телефон и хотите это скрыть.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:

АЗС несет полную ответственность↑

АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество своего товара. Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме» .

Поэтому, если после очередной заправки мотор вашего авто начал работать с перебоями, а то и вовсе сломался, вы имеете право незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Составляем претензию↑

Составляя претензию, необходимо указать, когда Вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный Вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ или квитанции о его оплате.

Кроме того, если Вы понесли дополнительные расходы — например транспортные, услуг связи и т.д., прямо связанные с ремонтно-восстановительными работами по «реанимации» Вашего автомобиля, все они должны быть указаны в Претензии. (См. ниже Образец составления претензии).

Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении или же направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Основным доказательством приобретения бензина именно на данной АЗС является кассовый чек об оплате бензина, который необходимо сохранять как минимум до следующей заправки.

Однако даже утеря чека не лишает вас права предъявить претензию. В этом случае факт покупки придется доказывать другими способами, например, пригласив свидетелей. Еще один вариант — до ремонта вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, чтобы провести осмотр и взять пробу топлива, после чего обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая проведет контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщит вам о результатах. Результаты проверки также будут считаться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с Вас вправе потребовать их возмещения.

Но даже если экспертиза не в Вашу пользу, это не лишает Вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд.

Образец претензии на некачественный бензин или дизельное топливо

Руководству АЗС № ____
ООО «________________»

Претензия

____ _____________ 200__ г. я приобрел на АЗС №______ 40 литров бензина марки _____, который был заправлен в автомобиль марки ______________, идентификационный номер (VIN) ___________________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок:
возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере _____ руб.
возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ________ руб.В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Приложения:
Копия чека на оплату бензина
Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта);
Документы на дополнительные расходы, если таковые имели место